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大賽風(fēng)采 ▏?yán)钣苡ⅲ嚎头糠?wù)從業(yè)七載，兩度奪冠
發(fā)布時(shí)間:
2018-06-28
默默耕耘七載，兩度馳騁競(jìng)技舞臺(tái)。在不久前落幕的湘潭市第五屆旅游行業(yè)品質(zhì)服務(wù)提升技能大賽上，來(lái)自湘潭鑫田國(guó)際大酒店的資深服務(wù)員李榆英，在來(lái)自全市多所酒店的38名同行中脫穎而出，蟬聯(lián)大賽客房服務(wù)（中式鋪床）項(xiàng)目第一名。
37歲的李榆英從2011年起服務(wù)于湘潭鑫田國(guó)際大酒店，至今已有7年時(shí)間。來(lái)自于湘潭縣譚家山農(nóng)村家庭的她，工作刻苦努力，一絲不茍，一直是同事們公認(rèn)的的榜樣。
在2015年的湘潭市旅游服務(wù)業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽上，李榆英就曾取得市級(jí)第一名、省級(jí)二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。因此，毋庸置疑，本次技能大賽，她作為單位上的首推人選參加比賽，果然不負(fù)眾望，以短短2分54秒的時(shí)間完成指定作業(yè)，并且動(dòng)作嫻熟、敏捷，作品平整美觀，獲得第一名。
“其實(shí)速度也沒(méi)有多快，好多選手都是在3分鐘內(nèi)完成的?！北种咭蟮睦钣苡⒄J(rèn)為，自己在時(shí)間控制上還可以做得更好。
“比較難的可能就是被套翻折（羽絨被翻折）的環(huán)節(jié)差些，要求是45厘米，我應(yīng)該只有42厘米，這個(gè)有點(diǎn)不好把握?！庇浾邌?wèn)到?jīng)Q勝的關(guān)鍵，李榆英不好意思地笑笑，反倒開始認(rèn)真地回想起自己在賽場(chǎng)上還有哪些做得不夠到位的地方。李榆英和大多數(shù)能夠取得成就的人一樣，能夠清楚地認(rèn)識(shí)到：“功有所不全，力有所不任，才有所不足”，兩次奪冠并不是偶然，謙虛的態(tài)度是她不斷進(jìn)步的法寶。
2015年的省級(jí)參賽經(jīng)歷讓她認(rèn)識(shí)到，其實(shí)自己與全省范圍內(nèi)的職業(yè)技能高手們相比還是有較大差距的。3年時(shí)間過(guò)去，她在工作中有了更多的積累，平常單位上也會(huì)組織理論和實(shí)操方面的培訓(xùn)。即將再次代表湘潭市出戰(zhàn)省級(jí)旅游行業(yè)技能大賽，李榆英堅(jiān)定表示，自己將賽出水平，賽出風(fēng)采。
“一個(gè)城市的旅游業(yè)做得好，酒店服務(wù)業(yè)肯定好；酒店服務(wù)品質(zhì)高了，客人入住率也就高，拉動(dòng)的游客數(shù)量也就更多?！痹诶钣苡⒖磥?lái)，客房服務(wù)的質(zhì)量與旅游業(yè)的發(fā)展是相輔相成的關(guān)系，并且互為促進(jìn)、互為印證。七年堅(jiān)守，兩度奪冠，未來(lái)李榆英還將繼續(xù)在這一崗位上發(fā)光發(fā)熱，為旅游行業(yè)更多的從業(yè)者們引領(lǐng)風(fēng)尚。
湘潭市第五屆旅游行業(yè)品質(zhì)服務(wù)提升技能大賽，由市旅游外事僑務(wù)港澳局、市人力資源和社會(huì)保障局、市總工會(huì)、市婦女聯(lián)合會(huì)主辦，由市導(dǎo)游協(xié)會(huì)、市旅游協(xié)會(huì)飯店分會(huì)、市旅行社協(xié)會(huì)承辦?；顒?dòng)于6月13日在華都國(guó)際大酒店舉行，來(lái)自市內(nèi)36家旅行社和星級(jí)酒店的107名選手參賽。競(jìng)賽涵蓋五大項(xiàng)目，分別為客房服務(wù)、中餐宴會(huì)服務(wù)、西餐宴會(huì)服務(wù)、調(diào)酒師服務(wù)和導(dǎo)游服務(wù)。
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